Hospitalidad · Lujo
Las Clementinas es un hotel boutique en el Casco Antiguo de Ciudad de Panamá, con historia, personalidad y una experiencia genuinamente única. El problema no era el producto. Era que casi nadie sabía que existía fuera de plataformas OTA como Booking y Expedia, que cobraban hasta 25% de comisión por cada reserva.
Diagnostiqué el problema real — la dependencia de las OTAs — y construí una estrategia para crear canales digitales propios. Optimización SEO, Google Ads dirigidos a buscadores activos de hotel, Meta Ads para audiencias de viaje de lujo, retargeting para reservas incompletas, y una estrategia de contenido visual que capturó lo que ningún listado de OTA podía replicar.
En menos de 9 meses: +43% de tráfico directo al sitio web, 317 reservas directas adicionales, costo por reserva de $9.83 frente a un valor promedio de $134, y un retorno de 13.6x sobre la pauta. La dependencia de las OTAs bajó del 80% al 55%.